私が医療事務、A.S.さんは看護師と職種は違うものの、2020年２月から二人で美容主任を任されています。職種を超えて助け合うことができるのが「千里中央花ふさ皮ふ科」の特徴です。私自身、人間関係の良い職場環境で働きたいと思っていたので、今の職場にとても満足しています。

私も同感です。皆が仲良いからこそ、長く働ける環境が整っていると感じています。もともと私は急性期病棟で勤務していましたが、病院からクリニックに転職する際、「クリニックは、数年で辞めてしまう人が多い」と聞いていました。そんな中、「千里中央花ふさ皮ふ科」は面接に来た時、とても雰囲気がよかったのを覚えています。いろいろな世代の人が活躍しているのを見て、ここなら間違いないと思って「千里中央花ふさ皮ふ科」に決めました。その感触が合っていて本当に良かったです。

私もクリニックで勤務するのは初めてでした。知り合いに相談したとき、「院長と合うか合わないかが重要だよ」と聞いていたので、理事長のプロフィールはホームページでしっかりと見ました（笑）。実際に働きだすと、理事長はもちろん、働いているスタッフさんも良い方ばかりなので、安心しました。

ところで、A.S.さんはなぜ急性期病棟から「千里中央花ふさ皮ふ科」に転職をしようと思ったのですか？

私自身、学生時代からニキビで悩んでいたので、昔から美容には興味を持っていました。看護師としてのキャリアを重ねる中で、同じ悩みを持っている人を応援する仕事がしたいという気持ちが強まったこともあって、３年という区切りで急性期病棟を辞めて新しい挑戦をしました。

私は同じことばかりやるのが苦手です。「千里中央花ふさ皮ふ科」は自由診療だけではなく、保険診療もやっているので、基本的な知識をしっかりと習得しながら美容を学ぶことができます。ここでなら幅広い経験を積みながら楽しく仕事に取り組めると感じて、入職を決めました。

M.M.さんは、どういう理由から「千里中央花ふさ皮ふ科」で働き始めたのですか？

私は前職が美容系のサービス業で、その前が医療事務をやっていました。どちらの仕事もとても楽しかったです。だからこそ、そこからさらにスキルアップするため、どちらもできる場所で働きたいなと考えていたら「千里中央花ふさ皮ふ科」に出合いました。

現在、美容主任として、フェイシャルや脱毛に関する冊子の作成をはじめ、オリジナルコスメの作成やキャンペーンの企画・実施、自費商品の発注、インスタグラムなどの運用など、多岐にわたる業務を任されています。通常の業務に加えて、こうした仕事をしていますが、A.S.さんと相談しながらお互いが得意な分野を率先して協力しながら行っているのであまり負担には感じません。

はい、私も同じです。お互いに協力し合っているので、そうした業務がうまく回っていると思います。

「千里中央花ふさ皮ふ科」にはシミやそばかす、ニキビ、ニキビ跡、赤みなど、さまざまな悩みを抱えた患者様がたくさん来院されます。当院は最新機器の種類が豊富なので、患者様の悩みに合わせて治療法を提案することが可能です。治療がうまくいって、患者様が笑顔になるのが嬉しいですし、やりがいにもなっています。

やっぱり患者様の喜ぶ顔はやりがいになりますよね。私も患者様から「すごく良くなりました」と言葉をかけられるのはうれしいです。最初の状態を知っているからこそ、そのよろこびもより共感できます。

通常のクリニックだと、医療事務は医療事務の仕事しかできません。だけど、「千里中央花ふさ皮ふ科」では医療事務がカウンセリングも担当することができます。そうした仕事に携わることができるのもやりがいの一つです。

「千里中央花ふさ皮ふ科」は積極的に新しい挑戦をする人が多いと思います。むしろ、皆、そこにやりがいを感じるのではないでしょうか。理事長も新しい施術を導入することに積極的なので、クリニックの文化かもしれません。私も患者様のためはもちろん、自分のスキルアップのためにも常に新しい挑戦をしようという気持ちを持っています。

「千里中央花ふさ皮ふ科」では、美容に関して未経験で入職した人が多いですよね。

はい、未経験の人でも、しっかりと技術を身につけることができます。私も美容については未経験で入職しましたが、先輩や業者の人に教えてもらったり、自分で勉強をしたりして、クリニックにある機器は一通り使いこなすことができるようになりました。

教育は基本的にOJTです。１ヶ月は保険診療でしっかりと基礎を学んでいただいた後、ピーリングや脱毛、フェイシャルなどを任せています。その方に合わせて、じっくりと教育をしているので、しっかりとできるようになるまでは患者様の前に立つことはありません。

美容に興味があるスタッフばかりなので、皆、吸収のスピードが早いように感じます。ですので、美容に興味があったら、例え未経験でも心配することはなさそうですね。

実は、私も前職で美容に携わっていたとはいえ、「千里中央花ふさ皮ふ科」で扱う分野は未経験でした。カウンセリングをできるようになるために覚えることはたくさんありましたが、一つ一つしっかりと学べたので不安はなかったです。

また、月に一回ある「スタッフ美容デー」の存在も大きいですよね。スタッフ美容デーでは自分が受けたい施術を受けることができますし、美容デー以外の日には看護師の施術の練習台になることもあります。そこでそれぞれの機器がどんな治療に使われて、どういった効果があるのかを体験できるので、自然と理解が深まっています。

未経験の方でも、スタッフが優しく丁寧に教えてくれるので、入職をしたいと考えている人も安心してほしいです。「千里中央花ふさ皮ふ科」は目標に向けて、チーム全体で取り組んでいるので、一体感があるのだと考えています。

一体感といえば、クリニックの４周年をサプライズでお祝いをしたとき、理事長が泣いているのを見て、あらためて良い職場だなと感じました。A.S.さんが制作されたムービーが効果的でしたね。

理事長を泣かせたかったので、うまくいって良かったです（笑）。

理事長は分院の立ち上げ中で忙しかったときも、新しい機器を次々と導入されていて、仕事量がすごいなと感じます。とても同じ時間を生きていると思えません（笑）。

「男性のVIOを取り入れてみよう」とか、世の中のニーズを掴むのもとても早いです。「アートメイクで傷痕の再建ができるのでやりたい」と私が伝えたときも、忙しい合間にちゃんと調べてくれて感激しました。

忙しさを言い訳にせずに、しっかりと向き合ってくださいますよね。診察も同じ熱量でずっとやられているので尊敬しています。

私もその姿勢を見習って、もっと患者様に信頼されるようになりたいです。今でも治療法はたくさんありますが、それでも期待に応えられないこともありますから。医療の発展にしっかりとキャッチアップしながら、患者様のために成長をしていきたいと思っています。

私も、もっと知識と技術を身につけて、さらに患者様のニーズに寄り添った提案ができるようになりたいです。信頼してもらえるスタッフになるとともに、美容の第一線で活躍し続けられる人材でありたいと思っています。